ご利用案内 USER GUIDE

ご注文の流れ（セミオーダー商品）

セミオーダー商品は合計金額に別途送料が発生します。
送料をお知らせするメールをお送りしますので、同意いただける場合は別途送料の支払い手続きをお願いします。

■クレジットカード・PayPalでのお支払い

注文したい商品をカートに入れ、商品の決済手続きを行います。
ご注文後、4営業日以内にinfo@rk-furniture.comから送料をお知らせするメールをお送りします。
送料を含めた合計金額に同意する場合は、メール内の「送料に同意して支払う」ボタンを押して、送料の支払いをしてください。
ご注文が確定し、２週間ほどで商品をお届けします。

※送料に同意いただけない場合は商品料金の返金手続きを行いますので、メールにご返信いただくかinfo@rk-furniture.comにお問い合わせください。

■銀行振込でのお支払い

注文したい商品をカートに入れ、注文手続きを行います。
ご注文後、4営業日以内にinfo@rk-furniture.comから送料をお知らせするメールをお送りします。
送料を含めた合計金額に同意する場合は、メール内の「送料に同意して注文を確定する」ボタンを押して、再度「銀行振込」を選択し、注文を確定してください。
ご注文確定から5営業日以内にお振り込みをお願いします。
お振り込みの確認が取れてから２週間ほどで商品をお届けします。

お支払方法

クレジットカード	VISA / Master Card / American Express / JCB がご利用いただけます。
銀行振込	ご注文確定後、７日以内にご入金ください。振込期限までに入金がない場合、キャンセルとさせていただきます。【振込先】住信ＳＢＩネット銀行法人第一支店普通 1397007 カ）アールケー

入金後１ヶ月ほどで出荷いたします。
振込にかかわる金融機関の手数料はお客様のご負担となります。

発送方法・送料

配送業者	佐川急便お客様都合での、配送業者変更のご依頼はお受けできませんのでご了承ください。
配送料	セミオーダー商品の場合、商品によって異なります。ご注文後にメールで送料確定のご連絡を差し上げますので、問題なければ別途送料のお支払いをお願いいたします。
納期について	在庫のある既製商品については、注文確定後１週間以内に発送いたします。オーダーメイド商品については、注文確定後２週間程度で発送いたします。

その他

お届け日時や時間のご指定はできかねます。
混み具合により、発送が遅れることがありますのでご了承ください。
海外への配送には対応しておりません。
長期不在・住所不備等で商品が返送になった場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。商品をご希望の場合は再度ご注文いただきますようお願いいたします。

会員登録について

会員登録は無料です。
登録完了後、ご登録いただいたメールアドレスに登録内容を送信いたします。
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返品・交換・キャンセル等

本サイトでご購入いただいた商品については、商品発送後の返品・返却等は原則受け付けておりません。
商品が不良の場合のみ良品と交換いたします。

返品期限	商品お届け日より７日以内にご連絡ください。
返品送料	不良品の場合は当店で負担します。それ以外の場合は、お客様のご負担となります。

ご使用前の注意点

検品

商品がお手元に届きましたら、ご検品をお願いします。

ご購入商品とお届け商品が一致すること
良品であること（キズや欠品等不備がないこと）

不良品の場合

当店にて厳重な検品を実施後に発送しておりますが、万が一、検品の際に不備があった場合は、お届け日より７日以内に当店カスタマーサポートまでご連絡ください。尚、ご返送の際の送料は当店負担（着払い）にてお受けします。

※不良品であっても、商品お届け日より7日以内にご連絡いただけない場合は、商品お受け取り後のご検品時に不備がなかったとみなし、返品・交換をお断りしております。予めご了承ください。

長期不在、受取拒否

ご連絡無く長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、またはお客様の都合による返品が度重なる場合は、次回からのご注文をお受けできないことがございます。

商品写真について

お使いのパソコンモニターの設定等により商品写真の色が実物と異なって見える場合がございます。予めご了承ください。

お問い合わせ先

商品に関してのお問い合わせやご購入いただいた商品の交換・返品については下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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